to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global Şirketi'nin iş bilmeyişi
Randevuya gittiğimde uyruk bilgisinin başka bir ülke seçilmesi gerekçesiyle başvuruda evraklarımı almadılar. Uyruk bilgisini Türkiye seçtiğimi defalarca söyledim ama kabul etmediler. Uyruk bilgisi olarak 3 tane Türkiye bulunmakta. Ertesi gün randevu sistemine zor bela girmeyi başardıktan sonra 3 tane uyruk kısmında 3 Türkiye seçeneğinin bulunduğunu video ile kanıtlayıp hem telefonla hem de mail yoluyla uygulamada tarafıma yapılan haksızlığı dile getirdim ve yeni bir randevu oluşturulması gerektiğini belirttim.
"Gönderilen mail: VFS Global Polonya Vize Servisi'ne ulaştığınız için teşekkür ederiz.
Uyruk bilgisi yanlış yazımı sistemsel hatadan kaynaklı olabilmektedir. Diğer tüm bilgileriniz doğru olmak kadıyla başvurunuzda bir sorun teşkil etmeyecektir. Randevunuza geldiğinizde operasyon yetkilimize doğru uyruk bilgilerini belirtmeniz yeterlidir.
Best Regards,
Ezgi k
----------
Contact Center - Poland in Turkey"
bunun üzerine 1 hafta boyunca aradım yazdım ve sonuç alabileceğim hiçbir dönüşte bulunmadılar. Bugün aradığımda yukarıdaki mailde verilen bilginin yanlış olduğunu söylediler. Maili iletmemi istediler. Şimdi de aradılar ve tekrar randevu alabilirsiniz. İlk çıkan Türkiye'yi seçmeniz yeterli dediler.
Hizmet bedeli olan 462 TL için mi bunları yapıyorlar yoksa gerçekten iş bilmezlik mi?
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
VFS Global firması aracılığıyla Polonya vizesine (turistik) başvurdum. Sitelerinde yazan tüm dokümanları topladım. Başvurumu gerçekleştirdim. Ancak başvurum reddedildi. Gerekçe olarak da seyahat sigortam eksik veya yetersiz bulunduğu söylendi. Sigortamı kontrol ettim ancak eksik bir şey yoktu. Zaten...
VFS Global Beyoğlu ofisine çekya için vize başvurusunda bulundum. Tüm evraklarım tam ve doğru olmasına rağmen bana verilen vize de doğum tarihim yanlış yazılmıştı. Bu durumu ofise bildirmeme rağmen bana yarım yamalak bilgiler ile gelindi. 3 gün boyunca arama ve mail olarak iletişime geçtim. Son dönü...
VFS Global isimli şirketten vize başvurusu randevusu aldım ve önden gerekli ödemeleri yaptım. Belgelerim henüz tam olmadığı için randevuyu yeniden planladım. Bu süreçte hiçbir açıklama olmamasına rağmen yeniden planlamak istediğimde maksimum revize sayısını geçtiğim için uyarı aldım. Arayıp destek i...
Yorumlar