VFS Global'de Bireysel Başvuru Sahiplerinin Randevu Bulamaması Ve Sistem Adaletsizliği

Yaklaşık iki aydır VFS Global üzerinden İstanbul başvuru merkezi için İsviçre aile ziyareti vizesi randevusu almaya çalışıyorum; ancak sistemde bir türlü uygun randevu bulamıyorum. İlk başta beni bekleme sırasına aldılar, yaklaşık bir ay sonra da 24 saat içinde giriş yapıp bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair bir e‑posta geldi. Süre kısa olduğu için bu aşamayı zamanında tamamlayamadım ve sistem beni en başa döndürdü. O günden beri neredeyse her gün sisteme girip randevu olup olmadığını kontrol etmeme rağmen iki aydır tek bir uygun randevu bile göremiyorum.

Kendi başvurumu kendim yapmak isterken, acentelerin “Biz size randevu bulabiliyoruz” diyerek hizmet vermeye çalıştığını görüyorum. Bu durum, acentelere farklı veya ayrıcalıklı bir sistem mi açılıyor, bireysel başvuru yapanlara neden hiç randevu çıkmıyor gibi ciddi soru işaretlerine yol açıyor ve sistemin adil işlemediği izlenimini veriyor.

VFS Global’den, öncelikle bireysel başvuru sahipleri için hızlı bir şekilde randevu oluşturulmasını, ayrıca randevu sisteminin şeffaf ve adil şekilde işleyip işlemediğinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Acentelere gerçekten farklı bir imkan tanınıyorsa bunun kamuoyuna açık ve net şekilde açıklanmasını, bireysel başvuru yapanların da eşit koşullarda randevu alabilmesini istiyorum.