to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'da Ödenen Vize Ücreti Sonra Pasif Görünen Başvuru Ve PDF Erişimi Sorunu
Norveç turistik vizesi için VFS Global üzerinden 23.01.2026 tarihine randevu aldım ve udi Norveç konsolosluk sistemi üzerinden eşimle birlikte iki ayrı ön başvuru kaydı oluşturdum. Kişi başı 90 EUR olmak üzere toplam 180 EUR vize ücretini ödedim. Eşimin ön başvuru PDF dökümünü sorunsuz şekilde indirebiliyor ve yazdırabiliyorum. Ancak kendi hesabıma giriş yaptığımda, ödemeyi yapmış olmama rağmen başvurum sistemde pasif görünüyor ve PDF dökümünü alamıyorum.
Bu durum nedeniyle VFS Global ile telefonla görüştüm, ancak bu belge olmadan randevuya kabul edilemeyeceğimi açıkça belirttiler. Udi sisteminde vize ile ilgili soru sorabileceğim bir iletişim numarası bulunmuyor. E-posta ile durumumu detaylı şekilde iletmeme rağmen 3–4 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Randevu tarihim hızla yaklaşırken, sistemdeki bu hata nedeniyle ön başvuru PDF dökümüne erişemediğim için, vize ücretini ödemiş olmama rağmen randevumun yanmasından endişe ediyorum.
Ödemeye ilişkin ıd numaram abce8a310e7b41c4bfe0b8339318360d olup, eşimin başvurusu sorunsuz çalışırken benim başvurumun pasif görünmesi tamamen sistem kaynaklı bir hata gibi durmaktadır. Udi sisteminin bu teknik sorunu acilen inceleyerek hesabımdaki başvuruyu aktif hale getirmesini ve ön başvuru PDF dökümüne erişim sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz teknik sorun sizlerin iletmiş olduğu gibi udi sistemine aittir. Kullanılan sistem/site ve yapmış olduğunuz ödeme bizlere ait değildir, bu nedenler ile teknik erişimimiz olmadığı için konu hakkında düzeltme yapamamaktayız. Size daha hızlı hizmet/bilgi verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
