to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Web Sitesi Ve Müşteri Hizmetleri Yüzünden Erasmus Vizesi Alamıyorum
Erasmus+ değişim programı kapsamında ulusal vize başvuru randevusu almak için haftalardır bekliyorum. Sonunda 1 Ağustos'ta slotlar açıldı ve en erken 1 Eylül'e bulabildim. Slotu seçip bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen web sitesi ödeme yapmama izin vermeyerek beni attı. Ardından tekrar denediğimde banlandım. Banım açılana kadar 9 günlük randevular doldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir işe yaramadılar ve beni Contact Us sayfasına yönlendirdiler. Fakat sayfaya erişemiyorum bile çünkü sayfa beni engelledi. 28 Ağustos'ta başlayacak eğitimime zaten geç kalacağım gibi, parasını ödeyerek randevu bile alamıyorum. Müşteri hizmetleri tamamen işlevsiz, web sitesinin kim tarafından yönetildiği de belli değil. İData gibi benzeri kuruluşlardan da daha önce randevu aldım fakat VFS Global'de yaşadığım bu problemi hiçbir yerde yaşamadım.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba, destek yanıtınız için teşekkür ederim. Şikayet gününden sonra 8 Eylül tarihi için randevu almayı başardım. Randevuyu daha erken bir tarihe çekebilmek için VFS destek ekibiyle mail üzerinden iletişime geçtik, ardından bana migris ile iletişime geçmem söylendi. Migris ise bana yeniden VFS Global ile iletişimde olmam gerektiğini söyledi. İkisi de birbirine ulaşmam gerektiğini söylüyor ve kimse yardımcı olmuyor.
