VFS Global Takip Sayfasında Doğrulama Hatası Nedeniyle Pasaport Durumu Görülemiyor

VFS Global üzerinden İsviçre için aile vizesi başvurumu yaptım. Başvuru sonrası verilen faturanın üzerindeki referans numarası ile pasaportumu internet üzerinden takip etmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor. VFS Global’in takip sayfasında referans numaramı ve soyadımı doğru girmeme rağmen “Doğrulama kelimeleri hatalı / The verification words are incorrect” şeklinde uyarı alıyor ve pasaport durumumu kesinlikle görüntüleyemiyorum.

Bu hatayı uzun süredir defalarca farklı zamanlarda ve tarayıcılarla denememe rağmen almaya devam ediyorum ve başvurumun hangi aşamada olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum. Pasaport durumuma erişemediğim için süreçle ilgili ciddi belirsizlik yaşıyorum.

VFS Global’in sistemde yaşanan bu hatayı inceleyerek referans numaram ve soyadımla pasaport takibimi sorunsuz yapabileceğim şekilde düzeltilmesini ve başvuru/pasaport durumum hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.