VFS Global Sitesindeki Kullanıcı Deneyimi Sorunları

VFS Global isimli belirli ülkelerin vize başvurularında tekel olmuş bir firmanın internet sitesinde kesinlikle kayıt olunamıyor. Kayıt olursan hesabına giremiyorsun. Şifreni unutursan mail atamıyorsun. Bu kurumun bu ciddiyetsizliğine müdahale edilmeli!
- Kayıt ekranına telefondan girince telefon numarası soruyor. Bilgisayardan girince sormuyor. Ancak bilgisayardan girdiğinizde telefon numarası giremediğiniz için "Bütün alanlar doldurulmalıdır" diyor.
- Telefon numaranız sistemde daha önce kayıtlı diyor. Ancak telefon numaramla hiçbir işlem yapamıyorum. Giriş yapamıyorum, hangi mailimle kayıt olduğumu göremiyorum. Madem numaram üzerinden hiçbir işlem yaptırmayacaksın neden soruyorsun?
-Her ülke için ayrı ayrı kayıt olmanız gerekiyor. VFS Global tek bir site değil mi? Neden her ülke için ayrı ayrı kayıt oluyoruz?
-Hesabımı etkinleştir deyince hiçbir şey olmuyor.
-Şifremi unuttum deyince hiçbir şey olmuyor. Hesabım yoksa da hesabınız yok demesi lazım.

Adeta bir lise öğrencisinin hobi projesi gibi bir site yapılmış. Bu siteyi yapan mühendislere hayret ediyor, bir mühendis olarak onlar adına utanıyorum.