VFS Global Sitesinde Hesap Kilitlenmesi Ve Randevu Alamama Sorunu

Uzun süredir Hollanda turistik vizesi başvurusu için VFS Global’in resmi internet sitesi üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır sistemsel bir engel nedeniyle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Siteye girip hesap açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “hesap kilitlendi (429202)” uyarısı çıkıyor ve hesap oluşturma aşamasını bile geçemiyorum. Kullandığım e-posta adresi m**************@gmail.com, fakat bu adresle defalarca denememe rağmen her giriş denememde aynı hata karşıma çıkıyor.

Farklı tarayıcı üzerinden deneme yaptım, farklı ülkeden randevu almaya çalıştım, hatta farklı e-posta adresiyle yeni bir hesap açmayı da denedim; ancak her defasında sistem kendini tamamen kapatmış gibi davranıyor ve yine aynı kilitlenme sorunu devam ediyor. Bazı denemelerde ise sistem bu kez “xxxx dakika sonra tekrar deneyiniz” şeklinde değişen bir geri sayım veriyor ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapmama izin vermiyor. Bir noktada VFS Global’den sadece “randevu oluşturmasına son 24 saat” şeklinde bir e-posta aldım, fakat bu e-postanın dışında hesabın neden kilitlendiğine dair bir açıklama ne de sorunun çözümüne yönelik herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunu e-posta yoluyla VFS Global’e iletmeme rağmen yalnızca otomatik yanıt alıyorum ve bu yanıtlarda da aynı linkler paylaşılıp duruyor; somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve internet sitesinde bu kilitlenme hatasına ilişkin hiçbir açıklama bulamamak, vize planlamamı doğrudan aksatıyor.

Herhangi bir aracı firma kullanmak istemiyorum, başvurumu kendim yapmak istiyorum. VFS Global sisteminde karşılaştığım “hesap kilitlendi (429202)” hatasının ve sürekli değişen “xxx dakika sonra deneyin” uyarılarının açıklanmasını, hesabımın açılmasını ve Hollanda turistik vizesi için randevu işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem adına acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.