VFS Global müşteri hizmetleri

VFS Global’in web sitesi üzerinden Fransa seyahatim için vize randevusu almaya çalışırken yaşadığım erişim sorunu nedeniyle mağdur oldum. Uzun zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum ve sistem “Hesabınız kısıtlandı” uyarısı veriyor. Farklı zamanlarda 4–5 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sür...

Bugün gün içerisinde VFS Global adına, “UNTRUSTED-DATA: Xxxxxx, VFS Global uygulamanıza giriş için kullanılan OTP kodudur. 5 dakika geçerlidir. Lütfen kimseyle paylaşmayın.” şeklinde toplam 4 adet SMS aldım. Ancak VFS Global ile hiçbir başvurum, üyeliğim ya da herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır....

VFS Global Danimarka üzerinden online başvuru formunu doldurduktan sonra 90 euro ödememi gerçekleştirdim. Ancak günlerdir vize randevu ekranına yönlendirildiğimde sistem “beklenmeyen hata 500” kodu veriyor ve randevu oluşturma aşamasına geçemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve her de...

VFS Global Avusturya vize randevu sistemi üzerinden hem kendi hesabıma hem de eşimin hesabına iki gündür erişim sağlayamıyorum. Sistem, hem benim hem de eşimin hesabını kısıtladığı için siteye giriş yapamıyoruz. Bu süre içinde 15’ten fazla deneme yapmamıza rağmen herhangi bir şekilde hesabımıza eriş...

15.01.2026 tarihinde Ankara’daki VFS Global üzerinden Çek Cumhuriyeti aile ziyareti vizesi için randevu almaya çalışırken “Kullanıcı kişiliği için erişim kısıtlandı (429001)” hatası ile karşılaşıyorum. Söz konusu gün içinde yaklaşık 50 kez denememe rağmen sistem, bu hata nedeniyle randevu oluşturmam...

VFS Global İngiltere İstanbul ofisi üzerinden aldığım kargo hizmeti için 1000 TL ödeme yaptım; ancak bu hizmet hiç kullanılmadığı halde ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3 gün önce, kullanmadığım bu kargo hizmetinin bedelinin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat talebim hiçbir gerekçeli ...

VFS Global İzmir üzerinden Belçika aile ziyareti vizesi için yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum ancak sistemde aile ziyareti kategorisi altında hiçbir randevu görünmemektedir. Günün farklı saatlerinde defalarca kontrol etmeme rağmen tek bir uygun randevuya dahi erişemiyoru...

Hollanda aile ziyareti vizesi için uzun süredir VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum fakat sistem nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Randevu ekranı sürekli dolu görünüyor, sonrasında bekleme listesine yönlendiriyor ve bekleme listesi kaydı oluşturmaya çalıştığımda bu kez sistem hat...

14.02.2025 tarihinde Ankara VFS Global üzerinden Belçika aile birleşimi vizesi için başvuruda bulundum. Ancak başvuru tarihimden bu yana neredeyse 1 yıl geçmiş olmasına rağmen dosyamla ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. VFS Global’in kendi web sitesindeki başvuru takip sayfasını düzenli olar...

Yaklaşık 2 aydır VFS Global üzerinden Polonya vizesi için randevu almaya çalışıyorum ve İstanbul, Ankara veya İzmir fark etmeksizin tüm başvuru merkezlerini düzenli olarak kontrol ediyorum. Günde 5–6 kez sisteme girip bakmama rağmen tek bir uygun randevu dahi görüntüleyemedim. Bu durum, Erasmus uzu...

Hollanda vizesi için yaklaşık iki aydır VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemde hiçbir şekilde uygun randevu bulamıyorum. Defalarca kez kontrol etmeme rağmen sürekli dolu görünüyor ve bu nedenle başvuru yapamıyorum. Bu süreçte VFS Global müşteri hizmetleriyle defalarca mesaj...

Ekim ayından beri İstanbul’daki VFS Global üzerinden Bulgaristan vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Hem kendi bilgisayarım hem de üç farklı kişinin bilgisayarından defalarca denememize rağmen, ödeme aşamasına geldiğimizde sistem sürekli olarak sayfayı geri atıyor ve hesabımızı kilitliyor. Hiçbi...

Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir VFS Global adına tarafıma sürekli SMS kodları geliyor. VFS Global üzerinden herhangi bir başvuru sürecim, randevum ya da hesabım bulunmamasına rağmen, sanki benim telefon numaram bir hesapla eşleştirilmiş gibi kod gönderimi yapılıyor. Telefon numaramın iznim olmad...

Herhangi bir vize ya da başka bir başvurum olmadığı halde, 25.12.2024 tarihinden bu yana Türk Telekom 05**4*****2 numaralı hattıma belirli aralıklarla VFS Global tarafından OTP (tek kullanımlık şifre) içerikli SMS’ler gelmektedir. Mesaj içeriği “893172 is the OTP for Login to your VFS Global applica...

VFS Global üzerinden vize başvurusu yapmak için sisteme girmeye çalıştığımda, “Girilen e-posta kimliği bizde kayıtlı değil. Lütfen e-posta kimliğinizi kontrol edin ve tekrar deneyin veya lütfen buraya tıklayın, yeni bir hesap oluşturmak için” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Oys...

VFS Global’den hiçbir başvurum olmadığı halde 29 Aralık 2025 tarihinden beri her gün “global başvurunuza giriş yapmak için” şeklinde tek kullanımlık şifre SMS’leri almaktayım. Kendi adıma kayıtlı olan hattıma bu mesajlar gelmektedir ve bugüne kadar VFS Global üzerinden herhangi bir işlem, randevu ve...

VFS Global ile hiçbir başvurum veya işlemim olmamasına rağmen 30 Aralık’tan bu yana her gün, günde birkaç kez SMS üzerinden onay kodları alıyorum. Tarafımca başlatılmamış işlemlerle ilgili peşpeşe onay kodu gelmesi, telefon numaram ve kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesini doğuruyor ve ...

Kasım 2025’ten beri VFS Global üzerinden Hollanda için vize almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık iki aydır ne randevu açılıyor ne de bekleme listesine sorunsuz şekilde kayıt olabiliyorum. En son 3 Ocak 2026 tarihinde bekleme listesine kayıt yaptım, fakat 5 Ocak günü sisteme tekrar girdiğimde böyle bir...

06.01.2026 tarihinde İngiltere turistik vizesi için online başvurumu tamamladım ve sonrasında VFS Global’in kendi internet sitesi üzerinden randevu oluşturmaya çalıştım. Ancak 05.01.2026 tarihinden beri sistemde “GWF numarası ile e-posta adresiniz eşleşmiyor” şeklinde hata almaktayım ve bu nedenle r...

Amerika vizesi için Ankara’daki Amerikan Konsolosluğunda mülakata girdim ve vizem onaylandı. Pasaportların VFS Global aracılığıyla kargolandığını biliyorum ancak pasaportumun kargoya verilebilmesi için VFS Global’in mail ile bilgilendirme yapması gerekiyorken, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen taraf...

İzmir VFS Global üzerinden 12 Aralık tarihinde Fransa için turistik vize başvurusu yaptım. FRA/ADB/12122025/0006/01 numaralı başvurumu online sistem üzerinden takip etmek istediğimde, referans numarası, soyadı ve doğrulama değerlerini doğru girmeme rağmen sistem sürekli “invalid input” hatası veriyo...

İngiltere turistik vizesi için VFS Global üzerinden yaptığım başvuruda formu doldurduktan sonra randevu ekranına yönlendirildim. Gwf086279100 referans numaralı başvurumda e-posta adresimi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Yanlış mail u********@gmail.com ancak u************@gmail.com olarak düzel...

18 Aralık 2025 tarihinde Ankara’daki ABD Başkonsolosluğu’nda eşim ve benim gerçekleştirdiğimiz vize başvurumuz olumlu sonuçlanmış; 20 Aralık 2025 tarihinde ise pasaportumuza vizenin basıldığı ve pasaportumuzun VFS Global tarafından teslim alındığına dair resmi bilgilendirme e‑postası eşimin mail adr...