VFS Global Sisteminde Konum Bilgisi Ekranının Açılmaması Başvuruyu Engelliyor

VFS Global üzerinden Belçika kısa süreli aile ziyareti vizesi başvuru formunu doldurmak istiyorum ancak sistemdeki konum bilgisi ekranı açılmadığı için formu tamamlayamıyorum. Bu nedenle dünden beri başvurumu ilerletemiyorum.

Sorunla karşılaştıktan sonra farklı tarayıcılar denedim, çerezleri ve önbelleği temizledim, buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı. VFS Global müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibe e‑posta göndermem söylendi. İstenilen şekilde hata ekran görüntülerini de içeren ayrıntılı bir e‑posta ile durumu anlattım ancak bana sadece tarayıcı çerezlerini temizlemem gibi temel önerilerle dönüş yapıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hâlâ sistemdeki sorun giderilmedi ve başvuruma devam edemiyorum.

Sistemdeki bu teknik problemin bir an önce tespit edilerek giderilmesini ve başvuru formunu sorunsuz şekilde doldurup randevu sürecine geçebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.