VFS Global Hollanda Vize Randevu Sistemindeki Sürekli Hatalar Ve Çözüm Bulamayan Destek

VFS Global Hollanda vize başvuru sistemi üzerinden Temmuz ayından bu yana aile ziyareti amacıyla randevu almaya çalışıyorum; ancak internet sitesinde sürekli farklı hata mesajları ile karşılaşıyorum. Neredeyse her gün defalarca denememize rağmen, siteye girsek bile hiçbir zaman randevu tarihi açılmıyor ve başvuru sürecini başlatamıyoruz.

Site üzerinden aldığımız hatalarla ilgili yardım istediğimizde, sadece sitede zaten yazan yardım adımlarını e‑posta ile gönderiyorlar ve sorunu gerçekten inceleyen, çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyoruz. Telefonla aradığımızda ise kesinlikle bir danışmana bağlanamıyor, kimseye derdimizi anlatamıyoruz. Bu durum hem zaman hem de planlama açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

VFS Global’den, randevu sistemindeki bu teknik sorunların acilen incelenmesini, randevu takvimlerinin gerçekçi ve erişilebilir şekilde açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, telefon ve e‑posta destek kanallarının gerçekten ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini istiyorum.