VFS Global Randevu Sisteminde Sürekli Blokeler Ve OTP Gecikmeleri Kızımın Mezuniyetine Engel

Hollanda aile ziyareti vizesi için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak 12 Nisan’dan bu yana sisteme giriş yapmak bile büyük bir sorun haline geldi. Kızımın üniversite mezuniyetine katılmak için randevu almaya çalışırken, sistemin bu kadar zor ve işlevsiz olması beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Günlerdir web sitesine normal şekilde girip randevu almaya çalışıyorum fakat sistem beni sık sık 24 saate varan sürelerle bloke ediyor. Ayrıca işlem sırasında gönderilen, 5 dakikalık süresi olduğu belirtilen OTP mesajları çoğu zaman 10 dakika kadar gecikmeli geliyor. Gecikmeli gelen OTP kodunu girdiğimde de sistem tekrar hesabımı bloke ediyor ve başa dönmek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde adeta boşuna uğraşıyorum.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kızımın mezuniyetine katılma hakkım fiilen engelleniyor. Konuyla ilgili VFS Global’e e-posta yoluyla ulaştığımda ise sadece tarayıcı geçmişimi temizlememi ve tekrar denememi söyleyen, son derece yüzeysel ve yetersiz bir geri dönüş aldım. Sorunun sistemsel olduğu bu kadar açıkken bu kadar pasif bir yaklaşım beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Memleketim insanını bu kadar yoran, sinir hastası eden bu işleyişi ve sistemin şu anki halini kınıyorum. Bir an önce yaşadığım mağduriyetin ve bu hak kaybının telafi edilmesini, randevu sisteminin bot hesap ve aracıların etkisinden arındırılarak adil ve sorunsuz biçimde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.