VFS Global Randevu Sisteminde Erişim Sorunu Ve Adaletsizlik

Uzun süredir VFS Global üzerinden Bulgaristan vizesi için randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemin işleyişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık ortasından bu yana düzenli olarak randevu bakıyorum, fakat öyle bir sistem kurulmuş ki neredeyse tek amacı randevu vermemek gibi görünüyor. Randevuların ne zaman açılacağı belli değil; bu yüzden belirli aralıklarla sistemi kontrol etmek zorunda kalıyoruz, ancak sisteme erişim hemen kısıtlanıyor. Nadiren giriş yapabilsek bile kısa süre içinde “oturum süresi doldu” uyarısı alıp tekrar dışarı atılıyoruz.

Buna rağmen piyasada 300–500 euro’ya randevu satıldığını herkes biliyor, bu da sistemin adil ve şeffaf işlemediği yönünde ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Tüm bu süreçte g***@gmail.com e‑posta adresimle randevu araması yapıyorum ve randevu almak istediğimiz başvuru merkezi Edirne’dir.

Defalarca e‑posta yoluyla durumu VFS Global’e ilettim; ancak bana sadece biraz beklemem, daha sonra tekrar denemem ve çerezleri temizlemem gibi standart, sorunu çözmeyen sistemsel yanıtlar verildi. Ne erişim sorunu giderildi ne de adil bir şekilde randevu alabilmemiz sağlandı.

VFS Global’den beklentim, öncelikle adil ve herkes için erişilebilir bir randevu sistemine geçilmesi, randevu alım sürecinin denetlenerek bu kaçak satışların önüne geçilmesi ve ailemle birlikte yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.