VFS Global Randevu Sistemi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Ben ve oğlum hem Romanya hem Türkiye vatandaşıyız, eşim ise Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı. 29 Mayıs’ta ailece Bulgaristan’a gitmek istiyoruz ancak VFS Global’in sisteminde hiçbir şekilde randevu bulamıyoruz. Buna rağmen dışarıdaki danışmanlar, 600–700 euro'ya varan ücretler karşılığında randevu ayarlayabildiklerini söylüyorlar. Bu durum hem akla hem vicdana sığmayan bir uygulama görüntüsü veriyor.

VFS Global’e e-posta ile ulaştığımda, 1–2 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 iş günü geçmesine karşın tarafıma hiçbir yanıt verilmedi. Vize başvurusu konusunda tamamen tıkanmış durumdayız ve bu süreç ailece psikolojik olarak bizi yıpratıyor. Avrupa Birliği vatandaşı olarak, eşimin seyahat özgürlüğü ve serbest dolaşım hakkı, VFS Global’in randevu sistemi ve tutumu nedeniyle fiilen engelleniyor.

Durumu Bulgaristan Konsolosluğu’na da e-posta ile anlattım. Konsolosluk, evliliğimizi kanıtlayan bir belge ile randevusuz başvuru yapabileceğimizi açıkça yazılı olarak bildirdi. Ancak VFS Global, konsolosluğun bu cevabını bile dikkate almıyor ve ısrarla sistemden randevu almamız gerektiğini söylüyor. Yani bir tarafta açık bir konsolosluk izni, diğer tarafta bunu yok sayan bir aracı şirket var.

Bu süreçte, VFS Global’in tekelci yapısından ve fiili olarak ortaya çıkan vize düzeninden son derece rahatsızım. Directive 2004/38/EC kapsamında Avrupa Komisyonu’na ve ilgili üst düzey makamlara, elimdeki tüm belgelerle birlikte VFS Global’i şikayet edeceğim. Hem bu tekelci ve adaletsiz düzenin sona ermesi hem de mağduriyet yaşayan herkes için emsal oluşturması amacıyla, maddi ve manevi tazminat davası açmaya da hazırlanıyorum.

Bir Avrupa Birliği vatandaşı olarak, bu ülkede bu kadar temel bir hak için bu kadar zorlanmayı ve vatandaşlarımızın bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Hem kendi hakkım hem de aynı durumda olan herkesin hakkı için süreci sonuna kadar takip edeceğimi kamuoyunun ve yetkililerin bilgisine sunuyorum.