VFS Global Randevu Sistemi Sürekli Hata Veriyor, Başvuru Yapılamıyor

Birleşik Krallık vizesi için günlerdir VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum ve sistem resmen kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 5 gündür neredeyse her yarım saatte bir deniyorum ve sonuç hep aynı: hata, donma, “Warning 429 Failed to GET Response” uyarısı ve ilerleyemeyen bir ekran. Bu kadar kritik bir süreçte bu kadar basit bir altyapının bile çalışmaması kabul edilemez.

İzmir başvuru merkezi için randevu almaya çalışırken ilk denemelerimden birinde şehirlerin bulunduğu sayfa bir kez açıldı, şehir seçtikten sonra site tamamen dondu ve hiçbir tepki vermedi. Sonraki sayısız denememde ise randevu sayfasına daha giriş yapamadan, “bot olmadığınız insan olduğunuzun doğrulaması yapılıyor” yazısından sonra şehir listesi bile görünmeden ekrana sadece “Warning 429 Failed to GET Response” hatası düşüyor ve sistem orada kilitlenip kalıyor. Farklı şehirleri denememe rağmen sonuç değişmiyor, sorun sadece İzmir’le sınırlı değil, tüm sistem baştan aşağı sorunlu.

15 ay öncesine kadar UK vize randevu hizmeti TLS tarafından verilirken tek bir defa bile bu kadar temel, bu kadar sinir bozucu bir problem yaşamadık. Sistem çalışıyordu, işliyordu. VFS Global devreye girdikten sonra ise neredeyse tüm Avrupa ülkelerinde aracı kurum olarak tekel konuma gelip, randevu sistemleriyle insanları adeta mağdur ediyor. En düzgün, en sorunsuz işleyen UK randevu sistemi bile VFS Global’e geçişle birlikte resmen mahvedildi; şu an bırakın randevu günü bulmayı, randevu sayfasına bile giremiyoruz.

Şu an ileri tarihli bir seyahat planı için uğraşıyor olsam da, bu sistemin bu halde olması yüzünden yakın tarihli bir planım olsaydı uçak biletim, otel rezervasyonum ve tüm organizasyonumun yanması işten bile olmayacaktı. İnsanların zamanını, stresini, planlarını bu kadar hiçe sayan, ufak bir internet randevu sistemini bile ayakta tutamayan bir aracı kurumun bu işi bu şekilde sürdürmesi gerçekten skandal.

VFS Global’in bu sorumsuz ve yetersiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Bu teknik arızanın derhal, kalıcı ve ciddi bir şekilde çözülmesini; randevu sisteminin 7/24 erişilebilir, stabil ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türkiye’deki İngiliz Konsolosluğunun da bu tabloyu görmesini, adına vize hizmeti verilen vatandaşların nasıl bir aracı kurumla uğraşmak zorunda bırakıldığını ciddiyetle incelemesini ve bu yetersiz, mağduriyet yaratan hizmete karşı gerekli adımları atmasını istiyorum.