VFS Global Randevu Sistemi Hatası

Yanıtınız için teşekkürler. İlgili mail adresinize sorunla ilgili bir dönüş yaptım. En kısa zamanda yardımcı olursanız seviniriz.

Kendi çabalarımızla çözüm bulduk. Keşke kutunun üst kısmına ‘referans numarası’ yazmak düşünülseydi. Böylece biz de online başvurumuzun referans numarasını yazmamız gerektiğini deneme yanılma yöntemiyle bulmamış olurduk. Ayrıca büyük harf yazımıyla ilgili de bir düzeltme yapılmalı. Formu doldururken site otomatik büyük harf yazıyor ancak referans numarasını yazarken klavyedeki büyük harf tuşunuz açık değilse formda büyük harf gözükse bile sistem bunu küçük harf olarak algılayıp yazdığınız şeyi kabul etmiyor. Site kendi her şeyi büyük harf yazdığı halde başvurana saçma sapan bir zorluk çıkartıyor. Destek ekibi de maalesef formda yetersiz açıklama olmasına rağmen başvuru sürecinde yönlendirme yapamayız diyerek nereye neyi nasıl yazmanız gerektiğine dair yardımcı da olmuyor. Zar zor randevu tarihi aldık, ödememizi de yaptık ama şu an sistemde aktif randevumuz gözükmüyor. Kartımızdan para çekildi ama randevu tarihimiz sistemde yok. 1 hafta randevu almak için uğraştık, 1 hafta da bu sorunu düzeltmek için uğraşırız şimdi. VFS ile bir problem yaşamadan vize işlemlerimi halledebildiğim gün kutlama yapacağım zaten. Vize sürecinde sorun yaşadığım tek aracı kurum VFS Global. Başvuranların işlerini kolaylaştırmak yerine zorlaştırdıklarını düşünüyorum. Bu kadar fazla ülkenin temsilcisi olan bir kurumla sorun yaşamak insanı gerçekten yoruyor.