VFS Global Randevu İptali Ve Ücret İadesi Talebi

20 Şubat’ta Ankara’daki VFS Global üzerinden Bulgaristan vizesi için 18 Mart saat 08.40’a randevu aldım. Daha sonra ikametgah adresinin bu süreçte önemli olduğunu ve başvurumu yanlış şehir üzerinden yaptığımı öğrendim. Bu hatayı 25 Şubat tarihinde fark ettim ve aynı gün içinde randevumu iptal etmek istedim.

VFS Global’in web sitesinde randevu iptaline dair hiçbir bilgiye veya iptal seçeneğine ulaşamadım. Yaklaşık 1 haftadır defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyor, herhangi bir destek alamıyorum. Hem randevumu iptal ettiremiyorum hem de süreçle ilgili bilgi alamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Randevu için ödediğim ücretin iadesini ve randevunun iptal edildiğine dair yazılı/onaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Randevu referans numaram: xyz23111839130/1. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.