VFS Global Randevu İptali İçin İletişim Kanalı Çalışmıyor

Fransa vizesi için VFS Global üzerinden İzmir başvuru merkezine randevu aldım. Randevu tarihine 15 gün kala, eşimin iş yerinde bulunma zorunluluğu nedeniyle belirlediğimiz tarihte randevuya gitmem artık mümkün değil. Bu yüzden randevumu iptal etmek istiyorum. Ücret iadesi talebim yok, yalnızca daha sonra yeniden randevu alabilmek için mevcut randevumu iptal etmeye ihtiyacım var.

Yaklaşık 4 gündür randevumu iptal etmeye çalışıyorum ancak VFS Global ile hiçbir iletişim kuramıyorum. İnternet sitelerindeki iletişim formu çalışmıyor, telefondan ulaşım sağlanamıyor ve randevuyu yönetebileceğim herhangi bir seçenek de görünmüyor. Bu nedenle ne randevumu iptal edebiliyor ne de yeni bir randevu planlayabiliyorum.

VFS Global’in, randevusunu iptal etmek isteyen kullanıcılar için erişilebilir ve çalışan bir iletişim kanalı sunmasını, randevu iptali ve yeniden randevu alma sürecinin tarafıma acilen açılmasını talep ediyorum.