to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Pasaportu UPS’e Teslim Etmediği İçin Seyahat Planları Aksadı Ve Maliyet Artışı Yaşandı
05.04.2026 tarihinde ABD vizesi başvurumla ilgili konsolosluktan gelen e-posta bilgilendirmesinde pasaportumun teslimi için UPS Türkiye kodum iletildi. Ancak UPS’i aradığımda pasaportumun henüz VFS Global tarafından kendilerine fiziken teslim edilmediği söylendi. Buna rağmen us.travel. Docs sitesinde pasaportumun VFS’ye teslim edildiği görünüyor.
Konu hakkında defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen VFS Global hiçbir şekilde net bir açıklama yapmıyor, sürekli olarak us.travel. Docs sitesindeki bilgilendirmeye yönlendiriliyorum. us.travel. Docs tarafında ise pasaportumun VFS tarafından UPS’e gönderileceği belirtiliyor, fakat pasaportum ortada yok ve süreçle ilgili kimse sorumluluk alıp açıklama yapmıyor.
Bu gecikme nedeniyle uçak biletleri başta olmak üzere seyahat maliyetlerimde ciddi fiyat artışları ile karşılaşıyorum ve planlarımı yapamıyorum. Uıd numaram 149896499, UPS Türkiye kodum da elimdedir. Pasaportumun şu anda fiilen nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve VFS Global tarafından UPS’e ivedi şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
[email protected] adresine mail ile de bilgi talep maili ilettim
Henüz bir yanıt alamadım, konu ile ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum.
Firma tarafından henüz bir geri dönüş alınamamıştır. Bir an önce bilgilendirmenizi rica ederim
Merhaba nihayet ve tamamen kendi çabalarımla sorunu çözdüm ve yardımcı olması adına sürekli 3 gün boyunca mail, sosyal medya, linked in gibi mecralardan ulaştığım adresleri paylaşıyorum. Umarım sizde bu yöntemleri sürekli dener ve hızlıca sorununuza çözersiniz. Çünkü maalesef konunun çözümü olması gerektiği gibi VFS Türkiye ofisinden değil globalden müdahale ile oluştu. VFS Global Instagram adresi ( onaylı olan ) : yaklaşık 2-3 saat içinde yanıt veriyor ve ilk etapta sizi usgss_turkiye@vfsglobal adresine yönlendiriyor ancak buradan yanıt alamadığınızı tekrarlamanız gerekiyor. '[email protected]' mail adresinden de mutlaka yabancı bir müşteri temsilcisi konuyu anlıyor ve iletişim kuruyor TR ile Sorunun çözümü linked in mesajı ile ulaştı, sanırım en etkili yol bu oldu
Engin bey tekrar merhaba, size ne kadar teşekkür etsem az. Sizin yorumu görünce aynı dediklerinizi yaptım ve birkaç saate mail geldi kargoya çıktı diye. Şimdi kargo takip numarasından takip edebiliyorum. Çok teşekkürler paylaşmasaydınız hala uğraşıyorduk 🙏🏻