VFS’te Pasaport Teslimi Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Yaklaşık 20 gün önce başvurduğum ABD vizesi, başvurumdan 2 gün sonra sonuçlanmasına rağmen pasaportum VFS tarafından hâlâ UPS’e teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. İşlemlerim İstanbul ABD Konsolosluğu üzerinden yapıldı ve pasaport teslim yerim UPS Ataşehir olarak seçildi.

Ustraveldocs çağrı merkezini aradığımda pasaportumun VFS’de olduğunu, UPS’e henüz verilmediğini ve bu konuda VFS ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak VFS’ye ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da etkin bir iletişim kanalı olmadığı için günlerdir pasaportumun akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum.

12 Mart 2026 tarihinden beri pasaportumun VFS’de beklediğini biliyorum ve önümüzdeki hafta İngiltere’ye yapmam gereken bir iş seyahatim var. Pasaportuma ulaşamadığım için hem ciddi mağduriyet yaşıyorum hem de iş planlarım riske girmiş durumda.

VFS’den pasaportumu acilen UPS’e teslim ederek en hızlı şekilde bana ulaştırmalarını ve bu süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.