VFS Global Ödeme Alındı Başvuru Görünmüyor Bilgi Verilmiyor

12.08.2025 tarihinde Amerika vizesi için VFS Global Ankara ofisinde Premium hizmet kapsamında başvuru yaptım. Premium teslimat için ödeme adımında sistem hata verdi. Ancak kredi kartımdan 1010 TL tutarında ödeme çekildiği halde, sistemde herhangi bir kayıt gözükmüyor. Başvurumun açılıp açılmadığı ve pasaportumun teslim edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Amerika vizesiyle ilgili olarak VFS Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Referans numaram olmadığı için sürecimi takip edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin sistemde görünmemesi nedeniyle başvurumun durumu hakkında bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.