VFS Global İletişimsizliği Ve Çocuğumun Vizesi Çözülmedi

Danimarka için uzun dönem vizesi başvurumu, oğlumla birlikte VFS Global Beyoğlu İstanbul ofisi üzerinden yaptım. Benim ve oğlumun adına iki ayrı dosya açıldı. Ancak biyometrik verilerde bir sorun yaşanmış ve bununla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Kendi çabalarımla araştırarak yalnızca benim vizemin sonuçlandığını, oğlumunkinin ise sonuçlanmadığını öğrendim.

Çocuğumun dosyasıyla ilgili ne olduğunu öğrenmek için VFS Global’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Telefonlarda belirtilen saatlerde aramama rağmen kimseye ulaşamadım, tüm iletişim kanalları adeta kapalı durumda. Pasaportlarımız da onlarda olduğu için, başka bir şehirde ikamet ettiğimden (Diyarbakır), tekrar İstanbul’a gidip gelmem hem ciddi bir maliyet hem de süreçte büyük bir zaman kaybı yaratıyor. Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Başvuruma ait referans numaram DNK/IBY/240426/0033/02’dir. Oğlumun başvurusuyla ilgili yaşanan bu sorunun derhal çözülmesini, dosyasının acilen incelenmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişimsizlik, zaman kaybı ve ekstra masraflar nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.