VFS Global Hollanda Web Site Çilesi

Kurumsal çalıştığım şirket adına önemli bir iş sebebiyle Hollanda'ya gitmem gerektiği için mecburen VFS Global üzerinden vizeye başvurmam gerekti. Zaten vize randevusu zor bulunuyor, ama bu VFS Global apayrı bir seviyede başarısızlık abidesi.

Randevu başvurumun her aşamasında web sitesindeki yetersizliklerden kaynaklı defalarca denememe rağmen bir türlü randevu oluşturamadım. Karşılaştığım sorunlardan sadece bir kaçını aşağıda listeliyorum:

1) E-posta ve şifreyi yazdıktan sonra oturum aç butonuna tıklıyorum, fakat hiçbir şey olmuyor.
2) Randevuyu almak istediğim ili seçtikten sonra vize tipini seçmek için tıkladığımda boş bir alan geliyor, seçenekler gelmiyor. Dolayısıyla işleme devam edemiyorum.
3) Bilgilerimin istendiği sayfayı defalarca doldurduğum için tarayıcım artık otomatik getiriyor o kısımları. Fakat 30 Sn. Gibi bir süre kısıtı koyulmuş, bu dolmadan ilerlenemiyor.
4) Sonraki sayfada tek kullanımlık şifreyi (OTP) gönderme tuşuna tıklıyorum hiçbir şey olmuyor. Ne şifre geliyor ne ekran değişiyor.
5) OTP'yi tıkladıktan sonra gönderdik diyor sayfada (nereye gönderildiği belli değil) ama ne maile, ne de telefona bir şifre geliyor. İşleme devam edilemiyor.
6) OTP geldi ve sonraki ekranda gün ve saat seçme kısmı geldi (buraya kadar şanslıysanız). Alternatiflere bakınırken sayfada gene bir hata oluyor ve boş geliyor seçenekler, işleme devam edilemiyor.

Yani gerçekten inanılmaz. İnanılmaz. 2024 yılında 10 yaşındaki çocuğa versen vura-kıra çalışan hazır bir sayfa yaratır. Ben işlevsizliği kabul edemiyorum. Artık ne kadar umursar VFS bilmiyorum ama radikal düzenlemelere gitmeleri lazım.

Hepsini geçtim bir de hizmet ücreti talep ediyorlar. Hangi, neyin hizmeti? Benim 50 defa deneyip hala randevu alamamama sebebiyet verdiğiniz için sizin bana hizmet bedeli ödemeniz gerekir.