to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Hiçbir Şekilde Uygun Randevu Bulamadık
VFS İzmir üzerinden Fransa vizesi için yaklaşık bir buçuk aydır randevu almaya çalışıyoruz ancak sistemde sürekli farklı hata kodları alıyor, çoğu zaman da bağlanmak mümkün olmuyor. Bu süre boyunca hiçbir şekilde uygun randevu bulamadık.
İki kişi için toplam 1300 TL ödeyerek hizmet aldık ancak yanlışlıkla Ankara merkezini seçtiğimiz için hem randevuyu hem de ödemeyi fiilen kaybetmiş durumdayız. Sistem, randevu almak için sürekli giriş yapmamızı söylüyor fakat çok sık denediğimizde bu kez hesap bloke oluyor, dolayısıyla kullanıcılara gerçekçi bir çözüm yolu sunulmuyor.
E-posta ile yaptığımız başvurulara ise sadece otomatik yanıt geliyor, somut bir destek ya da yönlendirme alamıyoruz. Esas mağduriyet, yaşlı ve emekli olan kayınvalidem ve kayınpederimin, sadece merkez seçimi hatası yüzünden ne randevularını İzmir’e taşıyabilmeleri ne de ödedikleri ücretin karşılığını alabilmeleri.
Kayınvalidem ve kayınpederim emekli ve sadece hayatlarında bir kez, Fransız olan torunlarını görmek için Fransa’ya gelmek istiyorlar. Vize dosyası randevudan önce hazırlanmak zorunda olduğu için sigorta ve diğer tüm masrafları da peşinen yaptılar ve ciddi bir malı yük altına girdiler. Buna rağmen sisteme erişememek ve randevuyu basitçe İzmir’e taşıtamamak, yaşanan süreci bizim açımızdan son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir durum haline getiriyor.
Bu nedenle, mevcut Ankara randevularının hiçbir ek ücret talep edilmeden İzmir VFS merkezine taşınmasını talep ediyoruz. Eğer bu mümkün değilse, alınan 1300 TL ödemenin iadesini talep eden mağdur bir başvuru sahibi olarak sürecin tekrar gözden geçirilmesini ve tarafımıza makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Saygılarımızla, VFS Global
Merhaba. Cevabınız için teşekkür ederim. Sitenizde hata yapmanın yasak olduğunu anlıyorum. 3100 TL'yi boş yere kaybettiğimi de anlıyorum. Ancak sisteminiz sürekli hata mesajları gösteriyor ve bir aydan fazla süredir randevu verilmiyor, bu yüzden İzmir'de nasıl randevu alabilirim? Ayrıca paramı kaybettiğimi söylüyor ama planlanan tarihi beklerken randevu alamıyorum. Sadece randevu alabilmek için bir çözüm arıyorum. Hiçbir zaman somut bir cevap vermiyorsunuz.
Değerli Başvuru Sahibi, Tarafımıza ilgili temsilciliklerin iletmiş olduğu sayı ve tarihlerde kota paylaşımı sonucu online randevu alım zorunlu olması nedeni ile, müdahale ile online olmayan ek sayıda randevu desteği kural nedeni ile sağlanamamaktadır. Doğru kategori ve bölge ile resmi web sitemizden online randevu alımı zorunlu olması nedeni ile destek sağlayamamaktayız. Sistemde yaşadığınız ek bir teknik hata var ise görselleri ile ilgili çağrı merkezi info mail adresimiz ile paylaşarak kontrol ricanızı iletebilirseniz, ekipler destek olmak için ellerinden geleni yapacaklardır. Saygılarımızla, VFS Global
Tamam. 3100 TL boşa gitti. İzmir'de kısa süreli randevu almak imkansız, bu yüzden çıkış yolu yok. Evrak işlerine ve sigortaya 10.000 TL'den fazla para harcadım. Yanlış bölgede yaşıyorum; düzenli olarak randevu veren Ankara'ya gitmeliydim. İnternetteki şikayet sayısına bakılırsa, VFS sisteminin gerçekten gözden geçirilmesi gerekiyor.
