VFS Global Hesabım 429001 Hatası İle Engellendi, Randevu Yeniden Planlanamıyor

VFS Global üzerinden Çek Cumhuriyeti schengen vizesi için eşim ile birlikte oluşturduğumuz mevcut randevumuzu yönetmeye çalışırken hesabımıza 429001 hata kodu ile erişim engeli uygulanmıştır. 30.06.2026 tarihinde saat 09:15'te İstanbul Beyoğlu Çek Cumhuriyeti Vize Başvuru Merkezi 'nde 2 kişilik geçerli randevumuz bulunmaktadır. Bu randevu için toplam 3.008 TL tutarında ödememiz kart ile yapılmış ve onaylanmıştır.

Biz randevumuzu iptal etmek istemiyoruz, yalnızca VFS Global sisteminin sunduğu yeniden planlama (reschedule) hakkımızı kullanarak randevumuzu daha ileri bir tarihe almak istiyoruz. Ancak sistem tarafından hesabımız “olağan dışı etkinlik” gerekçesiyle engellenmiştir ve hangi işlemin şüpheli bulunduğuna ilişkin hiçbir açıklama yapılmamıştır. Herhangi bir bot, otomasyon veya kural ihlali söz konusu değildir.

Çek Cumhuriyeti randevularının önemli bir kısmı bekleme listeleri üzerinden ilerlemektedir. Mevcut randevusu bulunan kullanıcılar bekleme listesine katılamadığından, hesabımıza uygulanan erişim engeli nedeniyle randevumuzu yeniden planlayamıyoruz, bekleme listelerine katılamıyoruz, hesabımıza erişemiyoruz ve ücretini ödediğimiz hizmeti kullanamıyoruz. Bu durum sebebiyle ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayız.

VFS Global'den talebimiz çok nettir. 429001 kodlu erişim engelinin ivedilikle kaldırılmasını ve mevcut randevumuzu yönetebilmemiz için hesabımızın tekrar aktif hale getirilmesini istiyoruz. Sorunun acilen çözülmesini bekliyoruz, aksi halde yaşanan mağduriyet nedeniyle konuyu ilgili konsolosluk makamları ve diğer resmi merciler nezdinde takip etmeye devam edeceğimizi bildiriyoruz.