VFS Global Fransa Vize Sistemi Sürekli Hatalar Nedeniyle Randevu Alamama

Mayıs 2025’ten bu yana VFS Global Fransa üzerinden turistik vize randevusu almaya çalışıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır, farklı zamanlarda yaptığım her denemede sistemsel hatalar nedeniyle randevu alamıyorum. Bu süre içinde 70–80 kez randevu alma girişiminde bulundum ancak her seferinde farklı bir hata ile karşılaştım ve işlemimi tamamlayamadım.

Başvuru formunda bilgilerimi sisteme yükleme aşamasında, özellikle pasaport fotoğrafını yüklerken, istenen format ve boyut kriterlerini eksiksiz sağlamama rağmen sistem fotoğrafı kabul etmedi. Bu sorunu aşmak için farklı tarayıcılar, farklı bilgisayarlar ve farklı internet bağlantıları kullanmama rağmen sonuç değişmedi. Fotoğraf yüklendikten sonra “kaydet” adımına geçtiğimde de sistem ilerlemedi ve hata verdi. Bazı denemelerimde ise doğru şifreyi yazmama rağmen “kullanıcı bulunamadı” şeklinde hatalar aldım.

Sistemde sık sık karşılaştığım bir diğer hata da şu şekilde oldu: “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001). Kullanıcı kimliğinizden olağan dışı bir etkinlik tespit ettik. Önlem olarak, sistemlerimizi ve kullanıcılarımızı korumak için bu kullanıcının erişimini geçici olarak kısıtladık.” Bu hatadan sonra da geçmişi silme, farklı tarayıcı, farklı bilgisayar ve farklı internet bağlantısı kullanma önerilerini defalarca uyguladım ancak sorun hiç çözülmedi.

Tüm bu süreç boyunca çağrı merkezi ve e‑posta destek hattı ile görüştüğümde tek aldığım yanıt, tarayıcı değiştirmem ve önbelleği/çerezleri temizlemem yönünde oldu. Ancak bu önerileri defalarca uygulamama rağmen randevu alamadım ve sorunum aynı şekilde devam etti. İzmir başvuru merkezi için turistik vize randevusu almaya çalıştığım halde VFS Global Fransa başvuru sistemindeki bu kronik hatalar yüzünden aylarca başvuru yapamıyorum.

Yaşadığım bu durum, randevuları düzenli şekilde alamayan bireysel başvuru sahiplerinin aksine, çeşitli aracı kişi veya kurumların “vize ağı” olarak adlandırılan yapılar üzerinden randevu bulabildiği yönündeki endişeleri güçlendirmektedir. Bu nedenle sistemsel aksaklıkların kötü niyetli kişi veya yapılar tarafından kullanılmadığından emin olunmasını ve bu konuda şeffaf, tatmin edici bir açıklama yapılmasını da ayrıca talep ediyorum.

VFS Global Fransa’nın bu sistemsel problemleri ciddiyetle ele alarak başvuru sistemini düzgün çalışır hâle getirmesini ve bu tür tekrar eden hataların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.