to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Fransa Vize Randevu Talebi
VFS Global üzerinden Fransa için short stay vize başvurusu için randevu almaya çalışıyorum. Randevu tarihi bulmak zaten zor, bulduğumuzda ise randevu tarihi ve saati seçtirmiyor. Hadi diyelim seçtik, seçmemize rağmen ya ödeme almıyor ya da ödeme yapma adımına geldiğimizde ise boş randevu yok diyor. İnternet siteleri gerçekten çağ dışı. Bazen giriş bile yapamıyorum. Nisan ayı başında seyahatimiz var ve halen randevu alabilmiş değiliz. Uçak biletlerimiz otel randevumuz her şeyimiz hazır ama randevu alamazsak her şey yanacak. Nasıl bir hizmet anlayışı anlamıyorum. Mağdur durumdayız.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Daha hızlı hizmet verebilmek için diyorsunuz hiçbir aksiyon almayıp olumsuz taslak bir mail iletiyorsunuz dönüş olarak. Müşteri memnuniyeti diye bir şey anlayışınız yok resmen burda da gösterişten yardımcı olalım diye yazıyorsunuz. Yazık!
Aynı şekilde ben de 1 aydır randevu almaya çalışıyorum, aynı sorunla karşılaşıyorum maalesef. 4 kişilik grup için randevu alacağım ama mümkün olmuyor. Aynı süreçleri ben de yaşıyorum. Böyle işlemeyen bir sistemi anlamak mümkün değil