to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Digital Document Check Ücret İadesi Sorunu!
VFS Global firması aracılığıyla gerçekleştirdiğimiz Çekya vize başvurumuz öncesi Digital Document Check hizmeti satın almıştık. Hizmet öncesinde belgeleri yükleyip kendilerinden yanıt bekledik, hiçbir dönüş olmadı. Vize başvuru günü gittiğimizde ise Çekya için böyle bir hizmetin olmadığını! Mail atarsak hizmetle ilgili para iadesi alabileceğimizi söylediler. Bu konuşma 8 Aralık 2023 tarihinde gerçekleşti, o günden beri sayısız mail ve telefon görüşmesi sonucu, para iademiz yapılmadı, söylenen şeyler ise hep aynı; "Size mutlaka geri dönüş yapılacak" Birincisi vize başvurumuzda bu hizmeti alamadığımız için işlemlerimiz normalden daha uzun ve stresli geçti. İkincisi 1.5 aydır geri ödenemeyen bu tutar için neyi bekliyorsunuz tam olarak? Bu nasıl bir kontrol sistemidir? Nasıl bir umursamaz tavırdır? Gereğinin yapılmasını umutsuzca bekliyoruz.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Konu ile ilgili hala hiçbir talep olmadı. Her zamanki gibi iletilen maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor...
