Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VFS Global Bekleme Listesinde Boşa Bekledim, Randevu Alamıyorum!

VFS Global Bekleme Listesinde Boşa Bekledim, Randevu Alamıyorum!
VFS Global Bekleme Listesinde Boşa Bekledim, Randevu Alamıyorum!

21 Nisan adımı bekleme listesine yazdırdım ve randevu mail geldi. Tamamlamam için. Linke tıkladığımda boş yer yoktu. Tam 2 aydır bekleme listesine girip aynı şey ile karşılaşıyorum. Yardım için yazdığım mail ise şu: merhaba ben e***** ****** (referans no: ************) 21 Nisan 2025 saat 19:50 civarı Antalya vfsglobal Vize Başvuru Merkezi aile arkadaş ziyareti bekleme listesine girdim. Bugün (02.05.2025) saat 11:36'da randevunun açıldığına dair mail geldi ve 24 saat içerisinde tamamlanmam söylendi. Linke tıklayıp hesabıma giriş yaptığımda randevu alamadım. Boş yer gözükmedi. Bugün 13:50 de VFS yetkilisi ile görüştüğümde sistemsel kaynaklı hata olduğu ve sizinle mail üzerinden iletişime geçip sorunu açıklamam söylendi. Lütfen bana yardımcı olabilir misiniz?

Gördüğünüz gibi yetkilileri aradım ve bana bana ekran görüntüsü ile sorunu anlatmamı, sorunun sistemden kaynaklı olduğunu ve randevu konusunda bana yardımcı olacaklarını söylediler. Sorunu ekran görüntüleri ile açıklayıp mail gönderdim. Fakat yardım hattının sürekli cevapları "çerezleri temizleyin, tarama geçmişini silin, randevular sadece web sitesi üzerinden yürür" tarzındaydı. Doğal olarak bekleme listesinden adım silindi. Tekrar bekleme listesine girdim yine sistemde boş slot bulamadım. Madem bekleme listesi gibi bir sistem açtınız neden bekleme listesinde bekleyen insanlara randevu vermiyorsunuz? Çözüm bulacağınıza işimizi daha da zorlaştırdınız. Akrabalarımızın düğününe bu yüzden katılamayacağız. Lütfen artık bekleme listesi sistemine bir çözüm bulur musunuz? Adını yazdıran insanlar randevu alamıyor.

14 Mayıs 2025 15:17 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vize Başvuru Sürecinde Yaşanan Sistemsel Sorunlar

Kadir

18 Ocak 2025 tarihi için eşim ve kendim adına tüm hazırlıklarını yaptığım seyahat için VFS Global şirketinden turist viz...

VFS Global İle Bitmeyen Randevu Sorunları

Bilgen

Yaklaşık 2 senedir VFS ile çalışma sıkıntısı çekiyorum. Vize için gerekli tüm belgelerimi toplamama rağmen randevu bulam...

Öne ÇıkanKonular

VFS Global Kategorileri