VFS Global Başvuru Sonrası Randevu Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

İngiltere başvurusu için form doldurdum. Ücreti ödedim. VFS Global sitesinden randevu almak için bilgilerimi girdiğimde aldığım uyarı mail adresi ve referans numarası bulunamadı. Bununla ilgili kendilerine mail attım. 2 mail sonrası bana başka browserdan deneyin ya da cache temizleyin deneyin. Olmazsa bize referans numarası ve hatayı gönderin dediler. Halbuki iki maildir zaten aldığım hatayı ve başvuru formunu tamamlandıktan sonra oluşan belgenin görüntüsünü de atmıştım. Maili okumaya zahmet bile etmemişler. Üstüne iki mail daha attım çünkü oteli ve uçağı ayarladığım zaman yaklaşıyor ve bir an önce randevu almam gerekiyor. Fakat asla ve asla dönüş alamıyorum üstelik dünya kadar parayı da ödedim. Dönüş yapmak bu bu kadar zor olmamalı, artık Tüketici Hakları'na, beyaz masaya her yere şikayet edeceğim.