to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Antalya’da Vize Başvurusunda Uzun Süreli Cevapsızlık Ve İlgisizlik
Danimarka vizesi başvurumu VFS Global Antalya başvuru merkezinden Ekim ayında yaptım. Başvuruyu yaparken işlemlerin en geç 1 ay içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, mesajlarıma ve iletişim taleplerime geri dönüş yapılmadan, yaklaşık 3 ay sonra olumsuz sonuç aldım.
Bu süreçte ne gecikme ile ilgili ne de dosyamın durumu hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. VFS Global’in Antalya ofisinin ilgi ve alakası tamamen yetersizdi, mesajlara bakılmadı, sorularıma yanıt verilmedi ve sürecin neden uzadığı konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Başvuruların bu kadar uzun süre cevapsız bırakılması ve iletişim kanallarının bu derece işlevsiz olması kabul edilebilir bir durum değil. Şikayetimin VFS Global’in yetkili birimlerine iletilmesini ve bu yaşanan ilgisizlikle ilgili açıklama yapılıp gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi Sayın Eminhan, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Ülke başvuru işlem süre, sonuçları ve başvuru sayıları tamamen ilgili temsilciliklere aittir. İlgili ülke için resmi web sitemizde konu bilgilendirilmesine ulaşabilirsiniz. İlgili ülke resmi web sitesinde ayrıca konu hakkında resmi bilgilendirmeye ulaşabilirsiniz. Sizlere daha hızlı ve detaylı bilgi/ hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte mail adresimize talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
