Sistem Hatası Nedeniyle VFS Global Hesabım Kısıtlandı Ve Vize Başvurusu Yapamadım

VFS Global internet sitesi üzerinden Çekya vize randevusu bekleme listesine başvuru yapmak üzere 17 Haziran sabahı gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde doldurdum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem “reviewandpayment. Formlabel. Label31” kodlu bir hata verdi ve ödeme sayfası hiç açılmadı. Sayfayı yenilememe ve “Onayla” butonuna birkaç kez tekrar basmama rağmen işlem tamamlanmadı ve kısa süre sonra sistem beni otomatik olarak oturumdan çıkardı.

Yaklaşık saat 09.30 civarında tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise bu kez 429001 kodlu kısıtlama uyarısı aldım. Bu uyarı nedeniyle hesabım tamamen kısıtlandı ve site içinde herhangi bir işlem yapamaz hale geldim. Bu süreçte yeni bekleme listeleri açılmış olmasına rağmen, sistemsel hata nedeniyle hesabım kısıtlandığı için bu listelere de başvuru yapma imkanım olmadı ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Başvuru sürecini kendi hatam olmaksızın sistemsel bir sorun yüzünden tamamlayamadığım için VFS Global ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını, yaşadığım bu sorunun sistem kaynaklı olup olmadığının incelenmesini ve mümkünse Çekya vize randevusu bekleme listesine yeniden dahil edilmem için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.