Randevu Sistemi Sorunu: Bekleme Listesi Çıkmazı

01.03.2024 tarihinde Hollanda (Edirne-Kısa dönem-Turistik) bekleme listesine 3 kişilik bir aile olarak kaydolduk. 14.03.2025 saat 14:26'da, 24 saat boyunca randevu oluşturabileceğimiz yazan bir mail aldık. Saniyeler sonra sisteme giriş yaptım; bekleme listesi aktif olmuş ve artık randevu alınabilir gözüküyordu. Ancak, içine girdiğimizde hiçbir ay, hiçbir gün açmadı; günlerin hepsi pasif şeklindeydi. Onlarca mail atmama ve telefonla aramama rağmen maalesef hiçbir aksiyon almadım. Maili aldığımız dakikadan şu ana kadar (23. saat) birazdan bekleme listesi hakkımız sona erecek. Yüzlerce kez denememe rağmen hiçbir randevu açılmadı ve çoğunlukla da zaten sisteme girilemiyordu.
Şimdi merak ettiğim soru şu:
Bekleme listesinin anlamı nedir?
Mail geldiğinde eğer randevu oluşturamayacaksak biz neden bekleme listesine girdik? Lütfen hakkımız olan randevuyu tarafımıza tanımlamanızı rica ediyorum. (NLTR115715269768)