Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • VFS Global
  • Premium Teslimat Ödemesi Alındı, Hizmet Sağlanmadı Ve Müşteri Desteği Yetersiz
ID:32928206

Premium Teslimat Ödemesi Alındı, Hizmet Sağlanmadı Ve Müşteri Desteği Yetersiz

profile
Damla
VFS Global
03 Temmuz 2025 11:56
2.715

USA vize randevu başvurum sırasında Premium Delivery (öncelikli kurye teslimatı) hizmetini seçerek iki kişi için ödeme yaptım. Sistem işlemin başarısız olduğunu göstermesine rağmen, ücret kredi kartımdan tahsil edildi.
Bu hata nedeniyle süreci geciktirmemek adına standart teslimat seçeneğiyle devam etmek zorunda kaldım.
Mümkünse, teslimat seçeneğimin tekrar Premium Delivery olarak güncellenmesini; bu mümkün değilse, başarısız ödeme görünmesine rağmen kartımdan alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Bu konuda c***********@vfsglobal.com adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve henüz çözüm sağlanamadı. Ayrıca verilen müşteri hizmetleri telefonu sadece otomatik telesekreter yönlendirmesi yapıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor.
Lütfen telefonla bana ulaşın veya doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim gerçek bir iletişim numarası paylaşın. Aşağıdaki maildeki adres customer care mailine yönlendiriyor. Mail de web sayfasına yönlendiriyor ve bu kısır döngü ciddi anlamda canımı sıkmaya başladı. Gerçekten bana bu konuda doğru bir yönlendirme yapılmasını acilen rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efkan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Hizmetin Ücreti İade Edilmiyor, VFS Global'dan Dönüş Alınamıyor

profile
Efkan
VFS Global
25 Eylül 2025 17:35
1.354

VFS Global’ın sunduğu Premium Delivery hizmeti için ailemdeki dört kişi adına toplam 4040 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak Amerika’nın Ankara Konsolosluğu evrakları elden teslim edince, bu hizmeti kullanmam mümkün olmadı. Hizmet bedelinin iadesi için defalarca VFS Global ile iletişime geçtim; hem...

kullanilamayan-hizmetin-ucreti-iade-edilmiyor-vfs-globaldan-donus-alinamiyor-2.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global'in Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Yunus
VFS Global
06 Ekim 2025 10:47
3.487

VFS Global Türkiye üzerinden ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun tarafıma gönderilmesi için 29 Eylül tarihinde kredi kartı ile 1.140 TL ödeyerek “Premium delivery” hizmeti aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum henüz tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasından bir t...

vfs-globalin-pasaport-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
vfs-globalin-pasaport-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Destek

VFS Global'den Pasaport Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Destek

profile
Emir
VFS Global
06 Ekim 2025 12:15
4.481

VFS Global Ankara şubesi üzerinden ABD vizesi başvurusu yaptım ve Premium delivery hizmeti için 1.140 TL ödeme gerçekleştirdim. Pasaportumun 3 saatlik mesafeye, kargo takip numarası verilmesine rağmen, 10 gündür tarafıma gönderilmedi. Kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda herhangi bir bilgiy...

1 Destek
1 Yorum

VFS Global Ödeme Alındı Başvuru Görünmüyor Bilgi Verilmiyor

profile
Burak
VFS Global
12 Ağustos 2025 10:48
4.232

12.08.2025 tarihinde Amerika vizesi için VFS Global Ankara ofisinde Premium hizmet kapsamında başvuru yaptım. Premium teslimat için ödeme adımında sistem hata verdi. Ancak kredi kartımdan 1010 TL tutarında ödeme çekildiği halde, sistemde herhangi bir kayıt gözükmüyor. Başvurumun açılıp açılmadığı ve...

Öne Çıkan Konular
VFS Global başvuru VFS Global destek VFS Global hatası VFS Global iletişim numarası VFS Global kurye VFS Global mail adresi VFS Global premium delivery VFS Global vize randevu VFS Global yapamıyorum VFS Global ödeme
Benzer Şikayet Yaz