Pasaport Gönderisi UPS’te Kayıp, VFS Global Yardımcı Olmuyor

02.05.2026 tarihinde Türkiye’den ABD Ankara Konsolosluğunda eb1 göçmen vizesi başvurumu yaptım ve vizem onaylandı. 27.05 tarihinde pasaportumun aracı kurum tarafından teslim alınmaya hazır olduğuna dair e‑posta aldım. Ancak bugün 08.06 tarihi itibarıyla UPS İstanbul Beşiktaş Dağıtım Merkezi’nde adıma düzenlenmiş herhangi bir gönderi veya belge bulunmamaktadır.

Us Travel Docs sayfasındaki statüm “ready to pick / teslim almaya hazır” olarak görünmesine rağmen UPS tarafı kesinlikle böyle bir belge veya gönderi olmadığını ifade ediyor. ABD Büyükelçiliği ise aracı firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor, ancak VFS Global’e ait ulaşılabilir ve işleyen bir müşteri hizmetleri ya da iletişim kanalı bulamıyorum. Takip veya barkod numarası da hiçbir şekilde tarafıma iletilmediği için pasaportumun akıbetini takip edemiyorum.

VFS Global’den, pasaportumun şu an nerede olduğuna, neden UPS sistemine düşmediğine, gönderim sürecinde ne yaşandığına ve bu süreçteki sonraki adımların neler olduğuna ve bu adımların tahmini zamanlamasına dair net bilgi talep ediyorum. Uçuşumdan önce pasaportumun mutlaka elimde olmasını sağlamak için bu bilgilerin acilen tarafıma iletilmesini rica ederim.