to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Kullanılan Telefon Numaram Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
20.12 tarihinde telefonuma “272819 is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone.” şeklinde, VFS Global adına tek kullanımlık şifre (OTP) mesajı gelmiştir. Ancak ben o sırada ne VFS Global üzerinden bir kayıt işlemi yaptım ne de herhangi bir başvuru başlattım. Tamamen bilgim ve onayım dışında böyle bir kayıt girişimi olduğu anlaşılmaktadır.
Telefon numaramın hangi işlemde, kim tarafından ve nerede kullanıldığının acilen araştırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin güvenliği için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve numaramın iznim olmadan kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum.
Bu olayın, kişisel verilerin korunması ve güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
