to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gönderilen OTP Mesajı Hakkında Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
05.12.2025 tarihinde saat 17:51’de İstanbul’da Turkcell hattıma “VFS” başlığıyla, VFS Global başvurusu için tek kullanımlık şifre (OTP) içeren bir SMS ulaştı. Bu firma ile hiçbir başvurum, üyeliğim, randevu talebim ya da herhangi bir bağlantım olmadığı halde, adıma kayıtlı bir hatta böyle bir doğrulama mesajı gelmesi kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı veya üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmaktadır.
Benim hiçbir talebim ve başvurum olmadan bilgilerimin sistemlerinizde yer alması ve tarafıma bu şekilde OTP gönderilmesi sebebiyle, kişisel verilerimin güvenliği konusunda açıklama yapılmasını ve tarafınızda bulunan tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini talep ediyorum. Bu olay sonucunda kimlik bilgilerimin usulsüz başvuru, hat üzerimden yapılabilecek her türlü olumsuz işlem veya doğabilecek maddi ve manevi zararlardan VFS Global firmasının sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Kişisel verilerimin nasıl elde edildiği, hangi amaçla işlendiği ve kimlerle paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve bu hususla ilgili alınan aksiyonların tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Talebimle ilgili sorunu siz çözün ve bana buradan dönüş yapın. İnsanları mağdur edip uğraştırmayın.
