to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Vize İle Randevu Belirsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
6 Eylül 2025 tarihinden bu yana İsviçre vizesi için Ankara’daki Başkent Vize (VFS Global) firması aracılığıyla randevu bekliyoruz. Aracı firma bize, randevu açılır açılmaz ilk sırada olduğumuzu ve hemen randevu alınacağını belirtti, fakat bugüne kadar herhangi bir randevu açılmadı. Teslim ettiğimiz evrakların geçerlilik süresiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor ve süreçle ilgili yeterli açıklama yapılmıyor.
Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda çok sayıda kişinin benzer şekilde uzun süre randevu beklediğini görüyorum. Biz de 01/10/2025 – 01/11/2025 tarihleri arasında planladığımız seyahatimizi bu belirsizlik nedeniyle gerçekleştiremedik.
Randevu sisteminin daha şeffaf ve hızlı çalışmasını, başvuru sahiplerinin mağdur edilmemesini, süreçle ilgili daha açıklayıcı ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Şikayetimi yazarken aracı firmayla bir sıkıntım olmadığını belirtmiştim fakat randevu belirsizliği firmadan kaynaklanmış gibi şikayetim yayımlandı firmanında randevu konusunda yapacak bir şeyi yok ki biz nasıl bekliyorsak randevunun açılmasını firmada bekliyor. Randevuyu VFS Global'in açması ve bu konuda insanların mağdur edilmemesini rica ve temenni ederim
