to read complaints and reviews, or file yours.Veysi Kundura Defolu Ürün Ve İade Sorunuyla Kötü Mağaza Deneyimi
Ceylan Karavil AVM içerisinde bulunan Veysi Kundura mağazasından yaptığım alışverişte, defolu ürün satıldı. İstediğim ayakkabı modeli yerine benzerini kutuya koyup hediye paketi yaparak bana verdiler. Ürün hediye olduğu için açmadım, güvenerek böyle bir şey yapacaklarını düşünmezdim. Ürünü alırken, aldığıma dair fiş veya değişim kartı vermeleri gerekip gerekmediğini sordum, hayır dediler. İade veya değişimde bir sorun yaşar mıyım diye teyit ettim, oradaki beyefendi değişim kartı veya fiş gerekmediğini söyledi. 'Bir hafta içinde değişim ve iade için gelin, biz hallederiz.' denildi. Ürün defolu olduğu için (topuğu yamuk ve çıkık), onunla yürümek mümkün değil. İlçede yaşamama rağmen 2 gün içinde ürünü değişime götürdüm. Aynı üründen kalmadığı için iade etmek istedim, fakat iade talebim üzerine benimle tartışmaya başladılar. 'İade yok.' diyerek kaba bir üslupla konuşuldu. İade etmek istediğim için çalışanlar bile ilgilenmediler. Burada bir bakkala gitsem bir sakızı bile iade alacak esnaflar var, üstelik bu benim hakkım. Bir satıcı müşteriye asla bu şekilde davranamaz. Sattığı ürün barkodlu değil, satış fişi bile veremiyorsa, o mağaza böyle bir AVM'ye yakışmıyor.
Gelişme
Ceylan Karavil AVM içerisinde bulunan "Veysi kundura" mağazasından yapmış olduğum alışverişte defolu ürün satıldı istediğim ayakkabı modeli yerine benzerinin kutuya konulup hediye paketi yapılarak bana verildi ürün hediye olduğu için açamadım güvenerek böyle bir şey yapılacağını düşünmezdim, ürünü alırken aldığıma dair fiş veya değişim kartı vermediler bunun üzerine satıcıya ürün hediye ve olmazsa fiş veya değişim kartı vermeniz germez mi diye sordum iade ve değişim için, bana hiç sorun değil değişim ve iade 1 hafta içinde yapılmalı diyerek uğurladı hediye olacak olan ürün defolu ( topuğu yamuk ve çıkık) oluğundan dolayı 2 gün sonra mağazaya gittim ürünü değiştirmek istediğimi söyledim ürünün aynısı kalmadığı için bende iade etmek istedim iade olmuyor denildi. İade etmek istediğimi söylediğimde asla ilgilenilmedi hatta üstüne tartışma çıkaracak boyuta getirildi ben böyle müşteriye saygısızlık yapan bir satıcı görmedim. Sırf bir iade için yani bu benim hakkım değil bana kimseye bu şekilde davranamaz bir satıcı.
