to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel EVC04 model araç şarj istasyonuma bağlı mobil uygulamada yaklaşık bir haftadır kullanım geçmişimi görüntüleyemiyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, çağrı merkezi yönlendirmelerini eksiksiz uyguladım ancak sorun çözülmedi. Çağrı merkezi, teknik servise yönlendirdi fakat teknik servis bu konunun kendi alanlarında olmadığını belirterek talebimi reddetti.
Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Elektrik tesisatını kuran kişi elektrik bağlantısını yanlış yapmış (bu duruma dair yazılı ve ıslak imzalı beyan mevcut). Vestel teknik servisi de cihaz montajını bu yanlış tesisata göre gerçekleştirdi. Sonrasında, kaçak bağlantı nedeniyle AYEDAŞ yetkilileri tarafından tespit yapıldı ve toplamda 225.000 TL ceza kesildi. Bu cezalar için itiraz ve mahkeme sürecine girmem gerekiyor. Bu nedenle, cihazın geçmiş tüketim bilgilerine acil olarak ihtiyacım var.
Vestel’den beklentim, cihazdan yaptığım tüm geçmiş kullanım detaylarına erişebilmek için uygulamadaki bu sorunun bir an önce giderilmesi ya da tarafıma kullanım geçmişinin gönderilmesidir. Aksi durumda hem teknik servisinizi hem de bu durumdan kaynaklanan mağduriyet için tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Cihazı ve uygulamayı 04.01.2025 tarihinden itibaren kullanıyorum. Adresim: Adem Yavuz Mahallesi, Menekşe Caddesi No:** Daire:** Ümraniye/İstanbul. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Vestel EVC04 Smart 22 KW Soketli tip elektrikli araç şarj cihazı satın aldım. Vestel markasına güvenip ileride servis konusunda sıkıntı yaşamayacağımı düşündüm ve hata yaptığımı anladım. Teslim almamın ertesi günü servis gelip kurulumunu yaptı, ancak aracım o an şarj alanında değildi. Sonrasında def...
A101 internet üzerinden Vestel araç şarj istasyonu aldık. EVC04 11KW. Biz ev elektriği ile 7.4 KW şarj etmesini beklerken cihaz 3.5 KW şarj ediyordu. Biz bunu araştırdığımızda hiçbir yerde böyle bir bilgi yoktu. Ne A101'in afişinde ne de yetkili servis teknisyenlerinde hiçbirinin bilgisi yoktu. Biz ...
28 Haziran’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Vestel EVC04 model kablolu şarj istasyonu, kutusundan arızalı çıktı. Hemen değişim talebi oluşturdum. 3-4 hafta sonra tarafıma yeni cihaz gönderildi; fakat bu kez benim sipariş ettiğim kablolu model yerine kablosuz bir ürün gönderildi. T...
Vestel Elektrikli Şarj İstasyonu EVC04 Smart model cihazı Sakarya/Arifiye/Arifbey Mahallesi’ndeki adresime kurulum sonrası kullanmaya başladım. Cihazın 11 kW şarj gücünde çalışması gerekirken, kurulumdan beri sadece 1,5 kW güç alabiliyorum. Kurulumu yapan servis, cihazı test etmeden, Bluetooth ve W...
Vestel’den 13.06.2025 tarihinde almış olduğumuz EVC04 model cihazı, fabrikamızda Vestel’in belirttiği şekilde kurdurduk. Elektrik altyapımız 380 voltaj olmasına rağmen, cihaz 3 Eylül’de arızalandı ve şarj etmeyi tamamen kesti. Vestel Samsun yetkili servisini çağırdığımızda, cihazın ana kartının yand...
Yorumlar