Versace Gözlük Zedelenmiş Fakat Değişim Kabul Edilmedi

Erişkin Optik'ten Versace marka gözlük satın aldım. Gözlük tarafıma gayet güzel paketlenerek geldi. Kargo tarafından bir sorun olmayacak şekildeydi. Ürün geldiğinde orta kısmında bir kilidi vardı, yanındaki notta kilit açıldıktan sonra iade edilmeyeceği belirtilmişti. Teslim alalı daha 10 dakika oldu, gözlüğü denedim, beğendim. Tabii o anki iş yoğunluğum ve gözlük hevesimin heyecanıyla detaylı incelemedim, kilidi kopardım. Kopardıktan hemen sonra incelemek aklıma geldi. Sağ tarafında bir zedelenme vardı, ufak bir şey ama o kadar para veriyoruz. Sonuçta neden kabulleneyim? Firmayı aradığımda değişim ve iade olmayacağı, ürünü patlatınca o sorunun gideceği söylendi ve kargo kodu verdiler. Ürün bugün geri geldi. Ürünün hasarında hiçbir düzelme yok, tam aksine farklı şeyler de oluşmuş. Gözlüğün değişimini rica ediyorum.