to read complaints and reviews, or file yours. 
+90 216 990 22 51 numarasından 14.11.2014 tarihinde arandım. Öncelikle telesekretere bağlanıp internet altyapımın değiştiğini ve sorun yaşamamak adına 1'e basmam gerektiği söylendi. 1'e bastığımda İ*** isimli bir şahsa bağlandım. Daha sonrasında altyapımın değiştiğini, artık 5G altyapısına geçildiği söylendi. Bundan sorun yaşamamam için de modemimin değişmesi gerektiği, 2050 yılına kadar tekrar bir modem değişikliği olmayacağının garantisini verdiğini ve 10.000 TL ile 15.000 TL arasında fiyatı olan yeni teknoloji modemi 2750 TL'ye göndereceklerini söylediler. Ödeme ise kapıda ödeme ve kartla olacaktı. Faturama yansıtır mısınız şeklinde sorduğumda da "hayır bunu yapamıyoruz" şeklinde bir yanıt aldım. Onayladığımda ise "kargo onay birimi" dedikleri bir birime yönlendirdiler. O birimden tekrar beni satış temsilcisine yönlendirmelerini istedim.
Tekrar görüştüğümde ise benim modemimin zaten 5G altyapısını desteklediğini ve istemediğimi söyledim. Önce kendisinin modemimin desteklemediğine dair birkaç söylemi ve daha sonra da kendisinin "bu durumdan mağdur olacak kişi benim lütfen onay verin" şeklinde bir cümlesi oldu. Tekrar "kargo onay birimine" yönlendirdiklerinde onayı ve adresimi verdim. Sonrasında şüphelendiğim için Vodafone Net'i aradım.
Vodafone Net ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve reddetmem gerektiğini söyledi. Daha sonra ise beni arayan numaraya tekrar ulaşmaya çalıştım fakat çalmadı. Ben de internetten numarayı arattım ve numaranın Verita İletişim'e ait olduğunu gördüm. Verita İletişim'e ulaştım ve oradan beni tekrar satış yapan birime yönlendirdiler. Ben iptal etmek istediğimi söyledim ve o da iptal edildiğini dile getirdi.
Aradan 10 dakika geçtikten sonra +90 850 560 26 45 numarasından İ*** isimli şahıs tekrar ulaştı ve iptal nedenini sordu. Ben de Vodafone Net'i aradığımda böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve reddetmem gerektiğini söylediklerini ilettim. Daha sonra tehditvari bir şekilde "2-3 gün sonra internette sorun yaşadığınızda Vodafone'a ulaştığınızda sorunun çözülmesi için modemin değişmesi gerektiğini ve modemi size 15.000 TL'ye sattıklarında görüşürüz." şeklinde konuştu. Ben de "Siz beni tehdit mi ediyorsunuz?" şeklinde yanıtladım. Daha sonra "Hayır, tehdit etmiyorum. Olacakları söylüyorum." dediğinde ise "Bu tavrınız çok yanlış lütfen bu tehditvari ve saygısız tavrınızı düzeltin." şeklinde yanıtladım ve "iyi günler" diyerek telefonu kapattı.
0216 990 26 91 numarasından 2 Aralık saat 10:00'da arandım ve Türk Telekom'dan aradıklarını, altyapı çalışmalarından dolayı iyi hizmet veremediklerini ve çalışmalar yaptıklarını, yeni modem alınması gerektiğini, eskisinin kullanılmayacağını söyleyip 2960 TL ücret karşılığında yenisinin alınması gere...
02.12.2024 tarihinde 0216 990 26 37 telefon numarasıyla arandım internet bağlantısı sorunu için 1e basmamı istediler. Ben de internetimde gerçekten sorun olduğu için boş bulunup 1i tuşladım. Herhangi bir taahhütte bulunmadım. Sonrasında hat kesildi. Şüphelenip tekrar aradım beni müşteri hizmetlerine...
0216 990 28 59 numaralı telefon üzerinden K** Hukuk Bürosu adı altında arandım. Tabii ki böyle bir hukuk bürosu gerçekten var olduğu için adı kullanılıyor. UYAP üzerinden adıma yasadışı bahis oynadığım gerekçesi ile para talep edildi. Tabii ki hayatımda sayısal loto bile oynamamış biri olarak bu sa...
02.12.2024 tarihinde 0216 990 26 37 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Altyapı değişikliği için 1'e basmamı söylediler. Sürekli arandığım için bu numaralardan, konuyu anlamak için bastım. Yeni altyapı değişikliği olduğunu ve modem almam gerektiğini söylediler. Almadığım durumda internetimin...
+90 216 990 2637 numaralı sabit hat, 02.12.2024 tarihinde tarafıma ulaşmış olup, ev internetinizde kesinti yaşadığınızı belirledik diye beni müşteri temsilcisi C*** Bey'e aktardı. Akabinde C**** Bey, internetinizle alakalı bir sıkıntı var, bulunduğunuz bölgede altyapı çalışması görüntülemekteyim gib...
Yorumlar