Ödeme Yapıldıktan Sonra Ürün Teslim Edilmedi, Bilgi Alınamıyor

Verinsigara.com adlı siteden ürün siparişi verdim. Site, ödeme kısmında sorun olduğunu belirterek beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Bu hat üzerinden görüştüğüm kişi, ödemeyi banka hesabına yapmamı istedi ve ben de yaklaşık 1000 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra, ürünün 2 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgi verildi. Herhangi bir sipariş numarası ya da müşteri numarası da tarafıma iletilmedi.

Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm gönderilmediği için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve bu faaliyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.