Verditol Ödemesini Yaptığım Ürün Gönderilmedi!

Verditol adlı firmadan Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden yönlendirildiğim kendi web siteleri aracılığıyla 1 Şubat Pazar günü yapışkan toplu, kaleye atış yaparak puan kazanılan basit bir futbol oyunu satın aldım. Sipariş oluştururken kargoya verilme süresi olarak 4-6 iş günü taahhüt ediliyordu, ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de teslimata ilişkin herhangi bir gelişme bulunmuyor.

Sipariş numaram 1109 olmasına rağmen, bu numara ile web sitelerinden siparişimi takip etmeye çalıştığımda herhangi bir sorgulama yapamıyorum. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, ancak buradan da düzgün bir geri dönüş alamıyorum. Yazdığımda sadece ürünün hazırlanmakta olduğu, gönderileceği yönünde geçiştiren cevaplar veriliyor, somut bir bilgi veya hareket olmuyor.

Ben ürünümü bir an önce kargoya verilmiş ve tarafıma ulaştırılmış şekilde teslim almak istiyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.