Vera's Su Arıtma Sistemleri Ücretli Tank Değişimi Sonrası Su Akışı Sorunu Ve İlgisiz Firma Yaklaşımı

Veras su arıtma cihazımın bakımını Nisan ayında yaptırdım. Bakım sırasında arıtma musluğundan az su aktığını söyleyince, gelen görevli tankın değişmesi gerektiğini belirtip ücretli olarak tank değişimi yaptı. Ancak bütün ücreti ödeyip tank değişimi yapılmasına rağmen su akışında hiçbir düzelme olmadı.

Sonrasında firmaya, beni daha önce aradıkları numaralardan ve evime gelen kişinin telefon numarasından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar kesinlikle çalmadı, kimseye ulaşamadım. Geçen gün tekrar filtre değişim zamanı geldiği için beni aradıklarında, yaşadığım problemi anlattım. “Sizi arayacağız” dediler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapan olmadı. Sonrasında biz kendi imkanlarımızla tankı tekrar değiştirince sorun düzeldiğini gördük.

Hem yapılan ilk işlemde sorunun çözülmemesi hem de ulaşılmaz ve ilgisiz bir yaklaşım sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, filtre değişiminin firma tarafından ücretsiz olarak yapılmasını ve gerekli ilginin gösterilmesini talep ediyorum.