Vera Temizlik Konya Yaşadığım Memnuniyetsizlik

Konya’da faaliyet gösteren Vera Temizlik ile inşaat sonrası temizlik için anlaştım. 6+1 villamın temizliği için eve gelip her odayı gezdiler, evin durumunu görerek 50.000 TL fiyat verdiler. Fiyatın çok yüksek olduğunu söylediğimde, temizliği görünce bu parayı hak ettiklerini göreceğim söylenerek beni ikna ettiler. Başka firmalar 25–30 bin tl civarı fiyat vermesine rağmen bu söylemlere güvenerek Vera Temizlik’i tercih ettim.

Temizlik için belirlenen günde kimse gelmesin denildiği için tüm ustaları iptal ettik, biz de eve gitmedik. 8 Ağustos’ta yapılan temizlikten sonra eve gittiğimizde ise evin kötü durumda olduğunu gördük. Kapılardaki su lekeleri bile duruyordu, çöpler kapının önüne bırakılmış, çöpe bile atılmamıştı. Veranda çatısı dış mekan diye yıkanmamış, odanın camından tüm çamur olduğu gibi görünüyordu. Duvar kağıtları bile deforme olmuştu. Buna rağmen evin çok kötü olduğu, bu yüzden böyle olduğu şeklinde atarlı ve ters bir üslupla konuşuldu.

Hatta bu evi de Instagram hesabında paylaşacak mısınız diye sorduğumda, bana çalışmaktan fırsat bulamadığı için video çekemediğini söyledi. Oysa ortaya çıkan iş, bırakın paylaşılmayı, verilen ücreti bile hak etmeyen bir temizlikti.

Bu hizmet için 50.000 TL ödemeyi peşin olarak temizlik sırasında yaptık. Sonrasında ise bana on gün sonra tekrar gelirlerse daha iyi temizleyeceklerini söylediler ancak yaşadığım memnuniyetsizlikten dolayı bu firmayı bir daha evime almak istemiyorum. Aldıkları ücrete kesinlikle değmeyen, özensiz ve profesyonellikten uzak bir hizmetle karşılaştım. Evi tekrar kendim temizlemek zorunda kaldım ve nakliyeyi ertelemek durumunda kaldım.

Bu süreci, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için buraya yazıyorum.