to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş oluşturdum. Aynı gün Şikayetvar sitesinde çok sayıda şikayet olduğunu görüp birkaç saat içinde iptal talebinde bulundum; ancak dönüş dahi yapılmıyor. Alırken attığım mesajlara anında dönüş yapılırken, konu iptal olunca ilgilenen yok, hatta yanıt veren bile yok.
28 Şubat tarihinde oluşturduğum 4501 numaralı siparişim, 12 Mayıs itibarıyla henüz teslim edilmedi. Defalarca e-posta ve WhatsApp üzerinden sorgulama yapmama rağmen, sadece ilgileniyoruz denilerek otomatik mesajlarla cevap veriliyor. Ücret iadesi talep ediyorum ancak konu görmezden geliniyor. Şikaye...
Ürün ne gönderiliyor ne de sipariş iptali gerçekleştiriliyor. Üstelik dalga geçer gibi, her aradığımızda müşteri hizmetlerindeki herkesin meşgul olduğu söyleniyor. Bir saat beklememize rağmen durum değişmiyor. Bir aydır ürünü bekliyoruz fakat hala ortada bir gelişme yok. Ürünün iptali de yapılamıyor...
Firma, siparişleri göndermediği gibi WhatsApp hattından sadece sipariş bilgisi alındığında cevap veriyor. Ürün gönderilmediği için 'Sizi şikayet edeceğim.' gibi ifadelerde cevap vermiyor ve müşteri hizmetleri 35 dakika boyunca cevap vermeden bekletti. Ürünler gönderilmediği gibi, para iadesi de yapı...
Sipariş verdim. Kaç gün oldu, kargoya verilmedi. Sayfada, aynı gün içinde kargo yazıyor; iptal etmek istiyorum fakat öyle bir seçenek yok. Siparişime girdiğimde iptal butonu bulunmuyor ve e-posta ile yazınca cevap vermiyorlar. Telefonu da açmıyorlar. İptal etmek istiyorum.
Yorumlar