to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Venüs Design markasına ait incili küpeyi, fiyatı ortalamanın üzerinde olduğu ve markanın kalitesine güvenerek satın aldım (Sipariş No: #10062001276). Ürünü İstanbul Bayrampaşa’da teslim aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra küpenin açılıp kapanma kısmında tutmama sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle son üç aydır ürünü hiç kullanamıyorum; çünkü kapanmadığı için kulağımdan düşme riski var.
Ayrıca, ürünün İnci kısmında da sorun oluştu ve bu kısmı kendi imkanlarımla yapıştırıcı kullanarak tamir ettim. Ancak açılıp kapanma mekanizmasındaki arızayı gideremedim. Ürünü Trendyol üzerinden markaya gönderdim ve yaşadığım problemi fotoğraflarla da ilettim. Ancak markadan sadece “değişim talebiniz reddedilmiştir, kullanıcı hatası” şeklinde bir yanıt aldım. Ben bu açıklamayı kabul etmiyorum; çünkü ürünü çok az kullandım ve benzer ürünlerde bugüne kadar hiç böyle bir sorun yaşamadım.
Ürünü alalı bir yıl bile olmadı, toplamda üç ay kadar kullanabildim. Garanti süresiyle ilgili net bilgim yok ancak ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve markanın ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ya para iadesini ya da aynı ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Venüs Design mağazasından 4 al 3 öde kampanyası kapsamında 2 farklı modelden toplam 4 çift küpe siparişi verdim (#9767681802). Ancak kargo ile teslim edilen pakette sadece 2 çift küpe vardı, diğer 2 çift eksikti. Eksik olan küpelerin toplam tutarı 1048 TL’d...
Gülşah’ın Takı Tezgahı’ndan üçüncü kez alışveriş yaptım. Ancak bu defa gönderilen küpede kapanma sorunu vardı ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Durumu gösteren bir videoyu firmaya ilettim. Bana 'daha yukarı kaldırın, deneyin' şeklinde videolu bir yanıt verdiler. Denememe rağmen sorun çözülmediğini ...
Uzun zamandır alışveriş yapmak istediğim bir yerdi ve ilk alışverişimdi. Öncelikle siparişin bana ulaştırılması süreci çok sıkıntılıydı, neredeyse 1 ayda elime ulaştı. Bu süreçte Instagram üzerinden 4-5 kez yazmam sonucu iletişime geçebildim ve kargo konusunda yardımcı olundu geç de olsa. Ancak sonr...
Instagram'da Venüs Design kullanıcı adıyla çelik takılar satan sayfanın Shopier sayfasından altı adet ürün satın almış bulunmaktayım. Ürünlerden biri eksik, diğeri ise yanlış gönderilmiştir. Instagram üzerinden direkt mesaj yoluyla ya da e-posta adresleri üzerinden hiçbir şekilde iletişim kurulama...
Söğütlü Silver’dan Trendyol üzerinden SGTL10644rose model küpe satın aldım. Ürünü Ankara Çankaya adresime teslim aldım ve sadece 2 gün kullandım. Ancak bu kısa süre içerisinde küpede kararma meydana geldi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, fakat kullanmaya başladıktan sonra bu problem...
Yorumlar