Kusurlu Payet Etek İadesi Reddedildi, Tam Geri Ödeme Talebi

Ventiup adlı markadan 25.04.2026 tarihinde online olarak bir payet etek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, hem bedeni bana uymadı hem de payetli yapısından ve duruşundan dolayı beğenmedim, ayrıca ürünün kusurlu olduğunu da gördüm. Ürün gelir gelmez hiç kullanmadan iade talebinde bulundum.

Firma ile görüştüğümde, sözleşmede payetli ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği gerekçesiyle talebimi reddettiler. Özellikle kusurlu gelen bir ürün için iade hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri de değişim dışında başka bir çözüm sunmadı.

69ecaafd704be numaralı siparişime ait bu payet eteğin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.