Venombet 25.200 TL Çekim İptali, Bonus Sözünün İhlali Ve Saygısız Müşteri Desteği

Venombet (Digitain altyapısı) sitesinde “yufus***0” kullanıcı adlı ve 166285*** numaralı hesabımla yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün itibarıyla da sorun devam etmektedir. Önce 25.200 TL tutarındaki çekim talebimi, sonradan uydurulmuş kurallar öne sürerek keyfi şekilde iptal ettiler ve bu tutarı resmen sildiler. Ardından da haftalık kayıp bonusum için bana 12’sinde hesabıma tanımlanacağı söylenmesine rağmen, 12’si geçtikten sonra bu kez de "hakkınız yok" diyerek bahane ürettiler.

Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım; ancak destek hattındaki görevli son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla, "burada benden başka yetkili yok" diyerek konuşmayı kestirip atıyor ve sürekli yüzüme sohbeti kapatıyor. Ne silinen 25.200 TL çekimim, ne de söz verilip de verilmeden reddedilen haftalık kayıp bonusumla ilgili net, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Hem kazandığım tutarın keyfi şekilde silinmesi hem de verilen Bonus sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, 25.200 TL’lik çekim hakkımın ve haftalık kayıp bonusumun eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve müşteri temsilcisinin saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.