Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Kampanyalara Katılım Engeli

profile
17 Nisan 13:03
2
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözüm sürecinde göstermiş olduğunuz özen, anlayış ve hızlı müdahale sayesinde yaşadığım problem tamamen ortadan kalkmış olup, desteğiniz için içtenlikle teşekkür ederim.”

Venombet hesabımda telefon numaramı güncelleme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle uzun süredir sitedeki kampanyalara katılamıyorum. Mevcut telefonu yaklaşık 1 senedir ben kullanmama rağmen sistemde başkasının üzerine kayıtlı göründüğü söyleniyor. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen bir çözüm üretilmedi.

Bugün canlı destek üzerinden en az 15 farklı temsilciyle görüştüm, telefonu güncellediklerini söylemelerine ve benden belge istemelerine rağmen hâlâ kampanyalara katılamıyorum. Belgelerimi ilettim, gerekli doğrulamaları yaptım fakat sorun devam ediyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri temsilcilerinin yaklaşımında da çözüm odaklılık ve hassasiyet göremedim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle siteden soğudum ve artık Venombet’i tercih etmeyi düşünmüyorum. Hesabımdaki telefon numarasıyla ilgili kaydın net bir şekilde düzeltilmesini, kampanyalara sorunsuz şekilde katılımımın sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Kemal
Kemal
18 Nisan 14:36

Sorunumun çözüm sürecinde göstermiş olduğunuz özen, anlayış ve hızlı müdahale sayesinde yaşadığım problem tamamen ortadan kalkmış olup, desteğiniz için içtenlikle teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Halim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kampanyalara Katılamıyorum

profile
04 Nisan 12:36
117
"Yaşadığım aksaklık yapılan kontroller sonucunda kısa sürede giderilerek çözüme ulaştırılmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için teşekkür ederim."
5
Selda sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Telefon Numarası Güncellenmiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Selda
10 Eylül 2025 18:07
212
Benzer Şikayet Yaz